Codigo etico

Este Código Ético define los principios y valores fundamentales que guían la conducta de Strategies Srl, sus empleados, colaboradores, socios y todas las personas que interactúan con la empresa. La misión principal de Strategies Srl es capacitar y desarrollar las habilidades de su personal, ofreciendo servicios educativos de alta calidad que preparan a la próxima generación para afrontar los retos del mundo laboral. El objetivo es promover la transparencia, la integridad y la responsabilidad en todas sus actividades, respetando los derechos individuales y la normativa aplicable.

1. Principios generales

Formación y desarrollo de habilidades:
Strategies Srl se dedica con pasión a la formación de personas, convencida de que la educación y la mejora continua son esenciales para el crecimiento personal y profesional. La empresa diseña y ofrece programas de formación innovadores orientados al desarrollo de competencias técnicas y transversales, promoviendo el aprendizaje como motor de progreso para la sociedad y las organizaciones.

Valorización de las nuevas generaciones y de las mujeres:
Strategies Srl es una empresa que cree firmemente en el valor de los jóvenes, las nuevas generaciones y el talento femenino. Actualmente, el 75 % de su plantilla está formada por mujeres y el 87 % tiene menos de 40 años. La empresa se compromete a fomentar un entorno laboral inclusivo donde se celebre la diversidad y se valoren las ideas innovadoras. Strategies Srl ofrece oportunidades de crecimiento y formación para jóvenes profesionales, apoya programas de mentoría y desarrollo de habilidades, y promueve políticas que fomentan el liderazgo femenino, reconociendo la contribución esencial de las mujeres al desarrollo empresarial y la innovación.

Respeto a los derechos humanos:
Strategies Srl se compromete a respetar los derechos humanos fundamentales, de conformidad con los principios consagrados en la Declaración Universal de los Derechos Humanos. La empresa garantiza la igualdad de oportunidades para todos, independientemente de su género, etnia, religión, orientación sexual, edad o discapacidad. Condenamos enérgicamente cualquier forma de discriminación, abuso o violación de derechos, y nos comprometemos a promover prácticas laborales justas y equitativas. Strategies Srl adopta políticas que fomentan un entorno laboral que salvaguarda la dignidad, la salud y el bienestar de los empleados, y ofrece mecanismos seguros para denunciar cualquier comportamiento inapropiado.

Integridad y honestidad:
Todos los miembros de Strategies Srl están obligados a actuar con transparencia, honestidad y equidad en cualquier situación, tanto con los clientes como con los compañeros, socios y proveedores.

Legalidad:
La empresa y todos sus colaboradores cumplen estrictamente con las leyes y reglamentos vigentes en los países en los que operan, colaborando activamente con la Administración Pública y las autoridades competentes cuando sea necesario.

Transparencia:
La información relativa a las actividades de la empresa, los servicios ofrecidos y los procesos internos se gestiona de forma transparente, garantizando claridad y exhaustividad para clientes y partes interesadas. Cada transacción debe registrarse de forma clara y rastreable, lo que permite realizar las auditorías y controles necesarios para asegurar su legitimidad.

Responsabilidad ética en el uso de la tecnología:
Strategies Srl reconoce la importancia de la ética en la gestión y el uso de las tecnologías, incluida la inteligencia artificial (IA). La empresa se compromete a utilizar las herramientas digitales de forma responsable, garantizando que las aplicaciones de IA se desarrollen e implementen de conformidad con principios éticos como la transparencia algorítmica, la no discriminación y la protección de datos personales. Las tecnologías utilizadas deben respetar siempre la dignidad humana y promover el bienestar de la comunidad.

Responsabilidad social y ambiental:
Strategies Srl promueve activamente iniciativas sociales y se compromete a respetar el medio ambiente, adoptar prácticas sostenibles y fomentar un comportamiento responsable hacia las comunidades y el ecosistema. La empresa apoya desde hace tiempo a UNICEF, respaldando proyectos que benefician a la infancia y promueven la educación en zonas desfavorecidas del mundo. Este compromiso se manifiesta a través de donaciones y la participación activa en campañas para mejorar las condiciones de vida de los niños, garantizar su acceso a la educación y promover la igualdad de oportunidades para su crecimiento y desarrollo. En materia medioambiental, Strategies Srl adopta medidas para reducir el impacto ambiental de sus operaciones, como el uso de materiales sostenibles, el reciclaje de residuos y la optimización del consumo energético. La empresa también se compromete a sensibilizar a sus empleados y grupos de interés sobre prácticas ambientalmente responsables, contribuyendo así a la protección del medio ambiente para las generaciones futuras.

2. Conducta hacia los clientes y participantes

Calidad del servicio:
La empresa se compromete a brindar servicios de capacitación de alta calidad, respondiendo profesionalmente a las necesidades de sus clientes y garantizando un entorno de capacitación seguro y respetuoso. Strategies Srl trabaja para satisfacer las necesidades individuales de los participantes, personalizando los servicios de capacitación siempre que sea posible para asegurar que la experiencia de aprendizaje sea significativa y se ajuste a las expectativas específicas de cada cliente.

Respeto, equidad y cortesía:
Cada interacción con los participantes debe caracterizarse por el respeto, la cortesía y la disponibilidad. La empresa se compromete a tratar a todos los participantes de manera justa e imparcial, garantizando que todos reciban el mismo nivel de servicio y apoyo, independientemente de su origen o necesidades individuales. La diversidad y las opiniones de los participantes son bienvenidas y valoradas, creando un entorno inclusivo y colaborativo. Con este fin, todos los empleados de Strategies Srl reciben formación sobre la cultura y los principios de satisfacción del cliente, que han guiado nuestra relación con nuestros clientes desde la fundación de la empresa en 1997. Este compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio al cliente garantiza que cada interacción contribuya a una experiencia positiva y satisfactoria para los participantes.

Privacidad y confidencialidad:
Strategies Srl protege la confidencialidad de los datos personales de sus clientes y participantes de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La empresa adopta políticas rigurosas de gestión de datos, utilizando herramientas seguras para su recopilación y almacenamiento. Los datos personales se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea, y la empresa emplea medidas avanzadas de ciberseguridad para proteger toda la información sensible. Este sistema de protección incluye el uso de hardware y software actualizados continuamente para prevenir cualquier riesgo de filtración y garantizar la seguridad de los datos.

3. Conducta hacia los empleados y colaboradores

Desarrollo de Recursos Humanos:
La empresa reconoce la importancia de su personal como recurso estratégico y promueve un entorno laboral inclusivo, equitativo y seguro. Se fomenta la formación continua y el desarrollo de habilidades para garantizar el crecimiento profesional. Strategies Srl invierte en el bienestar de sus empleados, ofreciendo programas de desarrollo y apoyo para que alcancen sus metas personales y profesionales. La empresa brinda oportunidades de desarrollo profesional y mentoría para ayudar a cada empleado a alcanzar su máximo potencial.

Bienestar psicológico y equilibrio entre la vida laboral y personal:
Strategies Srl se compromete a apoyar el bienestar psicológico de sus empleados, ofreciéndoles acceso a apoyo psicológico profesional y promoviendo iniciativas para fomentar la tranquilidad en el lugar de trabajo y prevenir el estrés. La empresa reconoce la importancia de un entorno laboral que promueva la salud mental y el bienestar general, ayudando a sus empleados a sentirse valorados y respaldados.

No discriminación:
Strategies Srl se compromete a garantizar la igualdad de oportunidades, evitando cualquier forma de discriminación por motivos de género, etnia, religión, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica personal. La empresa se esfuerza por fomentar una cultura de respeto e inclusión, donde las diferencias se valoran como una fortaleza.

Tolerancia cero ante el acoso y la intimidación:
Strategies Srl aplica una política de tolerancia cero ante cualquier forma de acoso, intimidación o comportamiento inapropiado. Los empleados cuentan con procedimientos claros para reportar este tipo de incidentes, con la garantía de que serán tratados con la máxima confidencialidad y seriedad. La empresa toma medidas rápidas y apropiadas para abordar y resolver cada incidente reportado, asegurando un entorno laboral seguro y respetuoso para todos.

Salud y Seguridad:
La empresa adopta todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad laboral y el bienestar físico de sus empleados, en colaboración con DA.TA. Srl, responsable de la gestión de la seguridad corporativa. Se presta especial atención a la prevención de accidentes y a la protección de los empleados mediante la formación en seguridad y el cumplimiento de la normativa vigente.

4. Conducta hacia proveedores y socios

Equidad y transparencia:
Las relaciones con proveedores y socios se gestionan con integridad, transparencia y en pleno cumplimiento de las condiciones acordadas. Strategies Srl selecciona a sus socios basándose en criterios objetivos, evaluando no solo la calidad y fiabilidad de los servicios o productos ofrecidos, sino también su compromiso con la sostenibilidad ambiental y la responsabilidad social. La empresa prioriza la colaboración con proveedores que adoptan prácticas sostenibles y comparten valores éticos similares.

Lealtad:
Strategies Srl busca construir relaciones duraderas con sus proveedores, basadas en la confianza y la colaboración mutua. La empresa garantiza el cumplimiento de sus compromisos, fomentando una relación estable y mutuamente beneficiosa.

Gestión de conflictos de intereses:
La empresa adopta un enfoque riguroso para prevenir y gestionar cualquier conflicto de intereses que pudiera comprometer la integridad de las relaciones con los proveedores. Cualquier situación que pudiera dar lugar a un conflicto se notifica de inmediato y se aborda con transparencia. Strategies Srl cuenta con procedimientos claros para resolver estos casos de manera justa, garantizando que las decisiones se tomen siempre en beneficio de la empresa y en cumplimiento de los principios éticos.

Transparencia en los pagos:
Strategies Srl se compromete a respetar las condiciones de pago acordadas con los proveedores, garantizando la máxima transparencia en la gestión de las transacciones financieras. Este compromiso refuerza la confianza y la integridad en las relaciones con los socios, demostrando la seriedad y fiabilidad de la empresa.

5. Gestión de la información y confidencialidad

Protección de la información:
Toda la información de la empresa, incluyendo la relativa a proyectos, planes estratégicos y datos sensibles, debe tratarse con la máxima confidencialidad. El acceso a esta información está restringido al personal autorizado, quien debe cumplir con la normativa de protección de datos de la empresa. La información relativa a nuestro profesorado está especialmente protegida: en la página web de la empresa, el acceso a esta sección está protegido mediante contraseña, lo que garantiza que solo las personas autorizadas puedan consultar los datos del profesorado, evitando así el uso indebido o los intentos de contacto no autorizados por parte de terceros.

Ciberseguridad:
La empresa adopta las medidas adecuadas para proteger sus sistemas informáticos e información digital contra accesos no autorizados, en colaboración con Evolumia Srl y KNE Srl. Strategies Srl se compromete a utilizar software actualizado y tecnologías avanzadas para prevenir brechas de seguridad. Los sistemas informáticos se supervisan y actualizan constantemente para garantizar la protección contra las ciberamenazas.

Capacitación periódica en ciberseguridad:
Para garantizar que todos los empleados comprendan y cumplan con las medidas de protección de datos, la empresa organiza sesiones periódicas de capacitación en ciberseguridad. Estos cursos capacitan al personal sobre las mejores prácticas de gestión de la información y el uso seguro de los sistemas digitales, lo que ayuda a minimizar los riesgos asociados con el manejo de datos confidenciales.

Políticas de gestión de información sensible:
Strategies Srl implementa políticas estrictas para la gestión de información sensible, incluyendo protocolos que limitan el acceso a datos críticos únicamente al personal autorizado. Además, la empresa ha establecido procedimientos para la destrucción segura de información obsoleta o innecesaria, con el fin de prevenir posibles fugas de datos.

Accesibilidad de los registros de posgrado:
Los registros de graduados certificados en diversas disciplinas son accesibles al público, pero solo de forma controlada. Para consultar los certificados, es necesario conocer el nombre específico de la persona: solo entonces la plataforma proporciona información sobre el certificado que posee el graduado, garantizando así la privacidad de los titulares.

6. Responsabilidad social y compromiso ético

Apoyo a las iniciativas sociales:
Strategies Srl participa activamente en proyectos sociales e iniciativas benéficas, promoviendo el bienestar de las comunidades en las que opera. La empresa colabora desde hace tiempo con UNICEF, apoyando programas para mejorar las condiciones de vida y el acceso a la educación de niños y niñas en zonas desfavorecidas del mundo. Además, Strategies Srl contribuye a proyectos educativos locales que fomentan la inclusión social y organiza actividades de voluntariado en las que se anima a los empleados a participar, como campañas de recaudación de fondos o jornadas de apoyo a organizaciones sin ánimo de lucro.

Compromiso con la sostenibilidad ambiental:
La empresa se compromete a reducir el impacto ambiental de sus operaciones mediante la adopción de prácticas sostenibles, como el reciclaje de materiales, el uso de productos ecológicos y la implementación de medidas de eficiencia energética en sus oficinas. Strategies Srl trabaja constantemente para sensibilizar a su personal y a las partes interesadas sobre la importancia de la sostenibilidad ambiental y fomenta un comportamiento responsable en la protección del medio ambiente.

Adherencia a las normas éticas internacionales:
Strategies Srl se adhiere a principios éticos reconocidos internacionalmente, incluido el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, comprometiéndose a respetar los diez principios fundamentales relativos a los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción. Este compromiso refleja el deseo de la empresa de operar con integridad y responsabilidad, promoviendo prácticas empresariales sostenibles y socialmente responsables.

Código de conducta para el personal:
Cada miembro de la empresa es responsable de actuar con ética y de conformidad con este Código. Strategies Srl ha establecido canales seguros para reportar conductas que no cumplan con el Código o infracciones, las cuales pueden comunicarse a la Dirección o al Responsable de Calidad. La empresa garantiza que todos los reportes serán tratados con la máxima seriedad y confidencialidad, y que se tomarán las medidas necesarias para resolver cualquier inquietud ética.

7. Implementación y seguimiento

La dirección se compromete a promover el conocimiento y la aplicación de este Código de Ética entre todos los empleados.

El seguimiento periódico del cumplimiento de los principios establecidos se lleva a cabo mediante la revisión de las prácticas corporativas y la reflexión continua sobre las actividades éticas de la organización.

Este proceso permite verificar el cumplimiento de los valores y normas establecidos e identificar oportunidades para mejorar las políticas y conductas de la empresa, adoptando medidas correctivas cuando sea necesario.

En caso de incumplimiento del Código de Ética, la empresa adoptará las medidas disciplinarias pertinentes, que pueden incluir advertencias formales, suspensiones o, en los casos más graves, la rescisión del contrato laboral.

Cada caso se aborda con seriedad y transparencia, garantizando que las medidas adoptadas sean proporcionales a la gravedad de la infracción.

Para facilitar la denuncia de conductas poco éticas o inapropiadas, Strategies Srl adopta principios de protección al denunciante, alentando a sus empleados y demás partes interesadas a informar sobre cualquier infracción o inquietud relacionada con la ética corporativa, incluso de forma anónima. La empresa se compromete a proteger a los denunciantes, garantizando que sus informes se traten con la máxima confidencialidad y sin ningún tipo de represalia.

La dirección se compromete a responder con prontitud a los informes y a tomar todas las medidas necesarias para garantizar un entorno de trabajo ético que cumpla con los valores de la empresa.

Aprobado por la Dirección el 09 de septiembre de 2024.