La experiencia de Monica Vadruccio, Customer Care Manager de Banca Popolare Pugliese
14/12/2017 2022-12-06 14:59La experiencia de Monica Vadruccio, Customer Care Manager de Banca Popolare Pugliese
La experiencia de Monica Vadruccio, Customer Care Manager de Banca Popolare Pugliese
Como prueba de que la lucha contra el blanqueo de capitales es una disciplina que abarca todas las funciones bancarias, este mes hemos recogido la experiencia de Monica Vadruccio, responsable de atención al cliente en Banca Popolare Pugliese, que ha completado el máster en lucha contra el blanqueo de capitales.
¿Cuál es tu función en el banco para el que trabajas?
Trabajo en el departamento de atención al cliente de Banca Popolare Pugliese: presto asistencia a clientes, compañeros y agentes financieros.
¿Cómo supiste de la European School of Banking Management y por qué la elegiste para tu Máster en Lucha contra el Blanqueo de Capitales?
El banco donde trabajo me sugirió que cursara el Máster en Prevención del Blanqueo de Capitales de la Escuela Europea de Gestión Bancaria, al que muchos de mis compañeros ya habían asistido y del que hablaban muy bien. Por lo tanto, acepté la oferta, dado que entre mis funciones también se incluye prestar apoyo a las sucursales en materia de prevención del blanqueo de capitales.
¿Cómo valora el trabajo de la organización educativa y la calidad del profesorado?
La evaluación general del programa de maestría es muy positiva. En primer lugar, el enfoque del plan de estudios: durante la fase presencial, tuve la oportunidad de asistir a interesantes clases impartidas por profesores altamente competentes y profesionales, y de interactuar tanto con los profesores como con colegas de otras instituciones bancarias en casos reales, incluyendo simulaciones de nuestro trabajo diario. La hábil combinación de teoría y práctica fue, para mí, uno de los aspectos más significativos e interesantes de este programa de maestría.
La plataforma de aprendizaje en línea, accesible después de cada lección, también me permitió estudiar las diapositivas de las clases y profundizar en los temas tratados mediante materiales complementarios y adjuntos. Considero que los instructores son excelentes en cuanto a conocimientos, habilidades y profesionalismo.
¿Cómo mejoró el máster tus habilidades en la lucha contra el blanqueo de capitales?
El programa de maestría me permitió profundizar en un amplio espectro de temas relacionados con la lucha contra el lavado de dinero, lo que me proporcionó una mayor comprensión de las regulaciones y enriqueció mi bagaje cultural, algo esencial en mi trabajo diario.